Пользовательское соглашение

Мастер принимает правила при регистрации аккаунта.

Клиент принимает правила в момент записи через сайт или бота.

Термины

• Платформа — Talitsa.
• Мастер — лицо, зарегистрировавшее аккаунт для приёма записей.
• Клиент — лицо, записывающееся через бота или сайт.

Обязанности мастера

• Вести страницу, услуги и переписку с клиентом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• Запрещены любые действия, которые противоречат законодательству Российской Федерации, в том числе незаконные услуги, тексты и условия на странице.
• Мастер несёт полную ответственность за содержание и легальность услуг.
• Платформа не проверяет лицензии и квалификацию мастера.
• Мастер видит имя и контакт клиента — они нужны только чтобы провести визит. Мастер не публикует их и не передаёт третьим лицам.

Права платформы

• Сервис вправе заблокировать или удалить аккаунт мастера. Типичные поводы: запрещённая услуга, жалоба клиента, недостоверные данные. Уже созданные записи при блокировке отменяются, клиентам отправляется уведомление.
• Платформа не несёт ответственности за качество и законность услуг мастера.
• Платформа выступает как технический инструмент записи, а не как посредник или агент.

Оплата

Talitsa не принимает, не хранит и не перечисляет деньги клиента. Если мастер включил предоплату, клиент переводит её сам, по реквизитам, которые указал мастер. Кнопка «Я перевёл» — это сообщение мастеру, а не подтверждение, что деньги получены.

• Спор о переводе, возврате и качестве услуги — между клиентом и мастером.
• Платформа не сторона оплаты и не возвращает деньги вместо мастера.
• Отмена записи клиентом после перевода не обязывает платформу вернуть предоплату: деньги ушли мастеру, возврат решает он.
• Мастер сам указывает, куда переводить, и отвечает за верность этих данных.
• Мастер сам пишет, как вернёт деньги. Клиент читает этот текст до перевода. Платформа не проверяет, вернул ли мастер деньги. Если предоплату у мастера отключат, это не значит, что деньги вернулись.
• Текст мастера о возврате не может перекладывать претензии или возврат на платформу. Такой текст не сохраняется и не создаёт обязанностей платформы. Запрещённую услугу платформа не публикует и может отключить страницу мастера и предоплату.

Обработка данных

Персональные данные обрабатываются согласно Политике конфиденциальности.

Жалобы

Пишите на complaints@talitsa.app. Платформа ответит на жалобу в течение 3 рабочих дней — принял ли жалобу и какие действия планируются.

Право и версия

Применимое право — Российская Федерация.

Дата версии: 13 октября 2026 г.

Сервис опубликован по адресу https://talitsa.app.

Оператор: указывается после регистрации ИП или ООО.